کاربر عزیز، لطفا جهت استفاده مناسب از خدمات ابربازار موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت ابربازار هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ثبت سفارش و خدمات ارائه شده توسط ابربازار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ابربازار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز متعاقبا موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ابربازار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ابربازار اقدام کند.
همچنین از آنجا که ابربازار یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
- ابربازار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
- ابربازار متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ابربازار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- در صورت استفاده از هر یک از خدمات ابربازار، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
- همه مطالب و محتوای در دسترس از طریق هر یک از خدمات ابربازار جزئی از اموال ابربازار محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ابربازار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ابربازار محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. ابربازار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- ابربازار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ابربازار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ابربازار محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- ابربازار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ابربازار محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت ابربازار، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ابربازار محفوظ است. ابربازار در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وب‌سایت ابربازار می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ تمامی سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
مهلت تست ۷ روزه
مصرف کننده طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می‌تواند ظرف مدت هفت روز کاری از زمان پرداخت وجه (خرید کالا) از طریق درگاه الکترونیکی، انصراف خودرا از خرید به شرطی که کالا را باز ننموده و پلمپ شده باشد، اعلام نموده و کالا را با هزینه بازپس فرستادن آن به فروشنده عودت نماید.
تبصره: حق انصراف مصرف كننده در مواردی كه شرايط خاصی بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد. موارد کالای خاص در زمان خرید از طریق سایت به اطلاع مصرف کننده خواهد رسید.
موارد دیگر
- چنانچه کالای خریداری شده دارای اشکال و یا ایراد فنی و ظاهری باشد ، خریدار باید ظرف 24 ساعت مراتب اشکال یا ایراد فنی یا ظاهری را به فروشنده اعلام نماید. ابربازار این موارد را پس از دریافت و پذیرش کالا مورد بررسی قرار داده و در مورد آن تصمیم‌گیری می‌نماید. در غیر اینصورت ابربازار مسئولیتی در قبال ادعای مشتری نخواهد داشت.